Contact Us
FAQ
I want to return the item
Regarding the return of goodsHerePlease refer to the.
I want to exchange goods
We are going to replace and replace with "Return of item at hand" and "New purchase of desired products".
I want to change or add order contents
Changes and additions to the order contents can not be accepted. Sorry to trouble you, but please order again.
In that case, we will cancel your order, so please contact us.
※ Information such as name, address, telephone number, mail address etc. can be changed, so please contact us if you wish.
I'd like to change my payment method
Changing the payment method after your order can not be received, sorry to trouble you, but please order again. In that case, we will cancel your order, so please contact us.
I want to put together multiple orders
It is not possible to summarize multiple orders into one. I am sorry to trouble you, but please order again. In that case, we will cancel your order, so please contact us.
公式通販サイトの会員とアプリ会員の違いは？
別会員となります。ご利用の際は、それぞれに会員登録が必要となります。
公式通販サイトでポイントをご利用したい場合は、アプリ会員と同じ情報で
ご登録をお願いいたします。登録内容が違いますと、ポイント付与やご利用が出来ません。
特に、メールアドレス、パスワード、生年月日は同一にしてください。
公式通販サイトのメールアドレス・パスワードを変更したい
会員情報変更にて変更してください
※アプリ会員様はアプリ側のログインメールアドレス・パスワードも変更になりますのでご注意ください。
アプリを登録したが、初めての方で登録してしまった。
別々の会員として登録がされてしまうため、メールアドレス、パスワード、生年月日が同一かお確かめの上、
こちらから「会員情報に関するお問い合せ」としてお問い合せください。
先にアプリを登録したが、公式通販サイトの登録はどうすればいいの？
公式通販サイトも会員登録をしてください。
登録内容を、アプリ側と同じ内容でご登録ください。
特にメールアドレス、パスワード、生年月日は同一にしてください。
登録完了後、マイページにステージ情報やポイント付与率が表示されていれば、
ポイント付与やご利用が可能となります。
もしも、表示されていない場合につきましては、こちらから「会員情報に関するお問い合せ」としてお問い合せください。