返品をご希望のお客様は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※上記期間を過ぎた商品の返品は承りかねますのでご注意ください。

お客様のご都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様負担となります。
送料着払いでの返送は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
※当サイトでご購入いただいた商品の店舗での返品、交換は承りかねますので、ご了承ください。
※ご購入いただいた商品を日本国外へ持ち出し、日本国外から返品する際には商品代金に応じて関税がかかります。その際の関税・消費税もお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

• 

• 写真のように商品を片足ずつ薄紙で包み、ヒールが外を向くよう靴箱に入れて梱包ください。
  下記以外の方法で梱包され、配送中に商品にキズがついた場合は返品を承りかねますので、ご注意ください。
  また、ご返送の際は必ず商品と靴箱を段ボールに入れた状態で梱包ください。
  靴箱に直接テープや送り状を貼ってご返送された場合は返品を承りかねますので、あらかじめご了承ください。

• 

• 返品・交換をご希望される際に緑色のご案内文裏面「返品・交換シート」の記入をお願いしております。
  商品をご返送される際に必ず「返品・交換シート」も同封ください。

お客様から返送された商品を受領後、返金手続きを行います。
送料・手数料はご返金の対象外とさせていただきます。（商品不良・誤配送などの場合は除く）
返金手続き完了まで数日かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

サイズの交換や他の商品との交換は承りかねます。
「お手元の商品の返品」と「ご希望商品の新規ご購入」にて交換と代えさせていただいております。
お手元の商品の返品のお問い合わせ及び、再度ご希望商品をご注文いただきますよう、お願いいたします。
なお「お手元の商品の返品」と「ご希望商品の新規ご購入」の順番は問いません。
※返品を承りかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ご希望の商品が完売の場合は返品のみ承ります。