転送コムについて
海外発送（国際配送）の代行サービス「転送コム」を利用することで、SHOES CONCIERGEの商品を海外でお受け取りいただけます。
サービスのご利用には、別途転送コムへのご登録が必要となります。
ご利用の流れ
Step01
転送コムに登録して
日本の住所をゲット！
転送コムに登録すると、日本国内の専用の住所を発行します。
（会員登録料：無料）
Step02
SHOES CONCIERGEで
お好きなアイテムを購入
購入フォームの商品お届け先に、STEP1で発行された専用住所を入力しておきます。ご利用の際は必ず「クレジットカード払い」をご選択ください。
Step03
日本国外へ商品を転送
日本国内にある転送コムの倉庫に商品が到着。国際発送料金をお支払いいただき、商品を日本国外へ発送いたします。
※転送コムでは、SHOES CONCIERGEにて「代引き」「後払い」で 購入した荷物はお取り扱いできません。
そのため、支払い方法に「代引き」「後払い」をご選択の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
※転送コムでは、倉庫に届いたお荷物すべてを検品するため、ギフト対応している商品でも倉庫にてパッケージを開封いたします。
そのため、SHOES CONCIERGEでは転送コムをご利用の場合ギフト用ラッピングサービスをお受けできません。あらかじめご了承ください。
※転送コムは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスです。転送コムの手続きに関するご質問は転送コムへお問い合わせください。
ご利用料金について
転送コムの倉庫に商品が届いたら、転送コムのサイトにてご利用料金をお支払いいただきます。
お支払いが完了したお荷物から、国際発送手続きとなります。
- ご利用料金
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580円～（転送手数料50円～＋国際配送料530円～）
※ご利用料金は、荷物の重量・お届け先によって変動いたします。
※上記ご利用料金とは別途、SHOES CONCIERGEから転送コムの倉庫にお届けする際の配送料660円（税込）を頂戴いたします。
注意事項
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ご購入いただいた商品の返品・交換についてはSHOES CONCIERGE ご利用ガイドの「返品・交換について」をご覧ください。
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ご注文のキャンセルについてはSHOES CONCIERGE ご利用ガイドの「ご注文について」をご覧ください。
※サイズが合わない、イメージと違ったなど、お客様のご都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様負担となります。
送料着払いでの返送は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
※ご購入いただいた商品を日本国外から返品する際には商品代金に応じて関税がかかります。
その際の関税・消費税もお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※メール件名『配送手続き開始のお知らせ』の送信以降はご注文の変更・キャンセルは承りかねます。