关于电子邮件
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SHOES CONCIERGEをご利用のお客様へは下記4つのメールアドレスよりご連絡いたします。
info@shoesconcierge.jp
shoesconcierge@ginza-kanematsu.co.jp
no-reply@netprotections.co.jp （後払いサービス）
np-support@netprotections.co.jp （後払いサービス）
- 如果您未收到电子邮件（使用电脑的客户）
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请检查垃圾邮件文件夹。
Yahoo! Mail，Hotmail以及其他免费电子邮件地址，我们收到很多咨询 ，我们没有收到我们公司的电子邮件。
认为来自本公司的邮件被作为邮件系统的服务的“垃圾邮件过滤器”自动分发到“垃圾邮件文件夹”。
此外，时间过后，“垃圾邮件文件夹”中的邮件可能会自动删除。
订购后和咨询后，请在“垃圾邮件文件夹”中查看确认。
请注意，“垃圾邮件过滤器”是由您的电子邮件系统设置的，所以我们无法更改设置，所以请自行设置。
- 如果您未收到电子邮件（使用智能手机的客户·Futurephone）
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请取消拒收设置。
根据客户的接待设置，可能会有来自我们公司的邮件未到达的情况。
请在订购或咨询前确认接待设置。
即使您取消接受拒绝设置，我们也不会收到您在咨询之前发送的电子邮件。我们将重新发送。
有关如何取消拒绝接收设置的详细信息，请咨询您的移动公司。
常见问题
我点了，但没有收到电子邮件
订购后，我们会向您发送订单确认电子邮件到注册的电子邮件地址。通常情况下，我们会在下一个工作日发送，但如果您没有收到订单确认电子邮件，则可以考虑以下几点。
（1）您的订单未能成功完成的可能性→请在调查时联系咨询。
（2）在免费电子邮件的情况下，我们公司的电子邮件可能会自动分类到垃圾邮件文件夹中。
检查邮件文件夹后，如果您不确定，请咨询我们。另外，在使用手机邮件的情况下，请取消接收拒绝设置。因为我们将重新发送，请在取消接收拒绝设置后咨询 。
咨询不答复
根据你的电子邮件，它有可能被自动分类到垃圾邮件文件夹中。
很抱歉给您造成麻烦，但是在咨询您是否确定之后，请检查您的电子邮件文件夹等。
另外，在使用手机邮件的情况下，请取消接收拒绝设置。
因为我们将重新发送，请在取消接收拒绝设置后咨询 。
此外，由于电子邮件可能会发送到您在订购时输入的电子邮件地址，如果您的电子邮件地址与咨询不同，请在此处检查。
我对收益进行了调查，但答复并未到来
根据您使用的邮件，它将自动分发到垃圾邮件文件夹。
对不起，麻烦你了，但请检查邮件文件夹等，以及如果你不确定请请咨询。
另外，在使用手机邮件的情况下，请取消接收拒绝设置。
请注意，我们会将您的退回地址的电子邮件发送给您在订购时输入的电子邮件地址，因此如果您的电子邮件地址与咨询中的地址不同，请检查。
你会从哪个地址收到一封电子邮件？
从这个网站联系
info@shoesconcierge.jp和
我们使用shoesconcierge@ginza-kanematsu.co.jp的地址。