關於電子郵件
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SHOES CONCIERGEをご利用のお客様へは下記4つのメールアドレスよりご連絡いたします。
info@shoesconcierge.jp
shoesconcierge@ginza-kanematsu.co.jp
no-reply@netprotections.co.jp （後払いサービス）
np-support@netprotections.co.jp （後払いサービス）
- 如果您未收到電子郵件（使用電腦的客戶）
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請檢查垃圾郵件文件夾。
Yahoo! Mail，Hotmail以及其他免費電子郵件地址，我們收到很多諮詢 ，我們沒有收到我們公司的電子郵件。
認為來自本公司的郵件被作為郵件系統的服務的“垃圾郵件過濾器”自動分發到“垃圾郵件文件夾”。
此外，時間過後，“垃圾郵件文件夾”中的郵件可能會自動刪除。
訂購後和諮詢後，請在“垃圾郵件文件夾”中查看確認。
請注意，“垃圾郵件過濾器”是由您的電子郵件系統設置的，所以我們無法更改設置，所以請自行設置。
- 如果您未收到電子郵件（使用智能手機的客戶·Futurephone）
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請取消拒收設置。
根據客戶的接待設置，可能會有來自我們公司的郵件未到達的情況。
請在訂購或諮詢前確認接待設置。
即使您取消接受拒絕設置，我們也不會收到您在諮詢之前發送的電子郵件。我們將重新發送。
有關如何取消拒絕接收設置的詳細信息，請諮詢您的移動公司。
常見問題
我點了，但沒有收到電子郵件
訂購後，我們會向您發送訂單確認電子郵件到註冊的電子郵件地址。通常情況下，我們會在下一個工作日發送，但如果您沒有收到訂單確認電子郵件，則可以考慮以下幾點。
（1）您的訂單未能成功完成的可能性→請在調查時聯繫諮詢。
（2）在免費電子郵件的情況下，我們公司的電子郵件可能會自動分類到垃圾郵件文件夾中。
檢查郵件文件夾後，如果您不確定，請諮詢我們。另外，在使用手機郵件的情況下，請取消接收拒絕設置。因為我們將重新發送，請在取消接收拒絕設置後諮詢 。
諮詢不答复
根據你的電子郵件，它有可能被自動分類到垃圾郵件文件夾中。
很抱歉給您造成麻煩，但是在諮詢您是否確定之後，請檢查您的電子郵件文件夾等。
另外，在使用手機郵件的情況下，請取消接收拒絕設置。
因為我們將重新發送，請在取消接收拒絕設置後諮詢 。
此外，由於電子郵件可能會發送到您在訂購時輸入的電子郵件地址，如果您的電子郵件地址與諮詢不同，請在此處檢查。
我對收益進行了調查，但答复並未到來
根據您使用的郵件，它將自動分發到垃圾郵件文件夾。
對不起，麻煩你了，但請檢查郵件文件夾等，以及如果你不確定請請諮詢。
另外，在使用手機郵件的情況下，請取消接收拒絕設置。
請注意，我們會將您的退回地址的電子郵件發送給您在訂購時輸入的電子郵件地址，因此如果您的電子郵件地址與諮詢中的地址不同，請檢查。
你會從哪個地址收到一封電子郵件？
從這個網站聯繫
info@shoesconcierge.jp和
我們使用shoesconcierge@ginza-kanematsu.co.jp的地址。